Socios, medidores, lecturas, facturación y pagos en una plataforma que conecta la gestión del comité con el autoservicio de sus usuarios.
La gestión de un comité de agua potable rural relaciona información de socios, medidores, lecturas y cobros. El desafío es organizar esas etapas como partes de una misma operación y ofrecer a los usuarios un espacio de autoservicio.
Administración del comité, personal que registra lecturas y socios que consultan su información.
La información del socio se relaciona con sus medidores. El sistema contempla sectores y medidores geolocalizados, lo que permite organizar el trabajo de lectura y situar los puntos de servicio dentro de la operación del comité.
El registro de consumo se organiza por períodos de facturación. La aplicación contempla sincronización de lecturas desde una experiencia móvil para trabajo en terreno, conectando el levantamiento de datos con la administración.
Las lecturas alimentan el proceso de facturación. La plataforma reúne boletas, deuda y pagos, junto con documentos PDF para consulta. La facturación electrónica y los mecanismos de recaudación forman parte de las integraciones que se configuran para la operación.
El autoservicio contempla consulta de boletas, historial de lecturas, medidores, documentos y solicitudes. La información que necesita el socio se presenta desde un recorrido distinto del panel administrativo.
La plataforma incluye activos, órdenes de trabajo y registros de mantención. Estas funciones amplían la gestión del comité más allá de la emisión de cobros.
Los reportes y las exportaciones permiten revisar información de gestión. La documentación del sistema contempla generación de PDF y trabajo con planillas para procesos administrativos.
El proyecto distingue el panel del comité de la experiencia de autoservicio. Esa separación responde a tareas y responsabilidades diferentes: administrar la operación, trabajar en terreno y consultar el servicio.
Desarrollo web con Laravel y Filament, con servicios para generación de documentos e integración de una aplicación móvil. La arquitectura conecta los módulos administrativos con interfaces de consulta para socios.
Socios, medidores, lecturas, períodos, boletas, pagos y documentación de la operación del comité.
También contempla procesos operativos, como órdenes de trabajo y mantenciones, además del portal para socios.
Cuéntanos qué necesita resolver tu organización. Revisemos los usuarios, contenidos y procesos que formarán parte de la solución.
